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我公司開展“文明禮儀從我做起 提升企業服務形象”專題培訓活動

發布時間:2021-05-20      發布人:admin


10月18日下午,我公司開展"文明禮儀從我做起,提升企業服務形象"專題培訓活動。本次專題培訓邀請洛陽市公務接待中心科長張一帆老師進行授課,領導班子及職工140余人現場進行了學習。通過培訓,進一步加深了廣大干部職工對文明禮儀的理解與認識,拓展了知識面,為提高供熱服務質量,提升公司形象打下了堅實的基礎。

講座內容多樣豐富,張科長用生動的語言,從文明禮儀的起源講起,引經據典,從著裝、稱呼、會談、服務等二十多個方面介紹了文明禮儀的規范要求。還結合我公司實際情況,列舉并強調了文明服務中常用的禮貌用語,使我們收獲很多。張科長講課生動風趣,貼近實際,通俗易懂,引起了與會人員的強烈共鳴。會上,白經理強調:文明服務,禮儀先行。我市正處于加快建設副中心城市的關鍵時期,社會經濟快速發展,人民群眾對供熱服務的要求也越來越高,公司全體員工都要加強自身文明禮儀,用心服務好每一個用戶。

通過講座,大家對文明禮儀重要性有了新的認識,很受啟發。大家紛紛表示,作為新時代的供熱人,文明禮儀不僅是一個人內在素質的外在表現,更是代表一個企業的整體形象。每位在職人員要從生活的點滴抓起、從自我做起,把所學的知識與自身工作實際結合,在供熱服務中、社會交往中,時時處處講究禮儀、規范言行、注重形象,努力做文明禮儀的實踐者、推動者和示范者,為我公司樹立文明單位形象作出積極貢獻。

公司總經理白志端、副總韓曉燕參加了本次培訓活動。本次培訓采用視頻平臺進行現場直播,350余名職工利用新媒體同步收看學習。

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